Entrada de blogUn código de conducta para proveedores es más que un simple documento de cumplimiento normativo. Es la base sobre la que tu empresa genera confianza, gestiona los riesgos y garantiza unas prácticas éticas en todos los niveles de tu cadena de suministro. Con el aumento del escrutinio en materia de ESG, la expansión de las leyes sobre la diligencia debida en materia de derechos humanos en distintas jurisdicciones y la rápida aproximación de los objetivos climáticos para 2030, las expectativas depositadas en los proveedores nunca han sido tan altas.
Este código establece unas expectativas claras en materia social, medioambiental y ética para todos los proveedores y subcontratistas que mantengan relaciones comerciales con nuestra organización. Se aplica a los fabricantes, los proveedores de servicios, los socios logísticos y cualquier otra entidad que participe en la prestación de servicios a nuestra empresa.
El Código de Conducta para Proveedores es de obligado cumplimiento y forma parte de todos los contratos de suministro nuevos y renovados, con efecto a partir de los contratos firmados a partir del 1 de enero de 2025. El objetivo es claro: reducir los riesgos operativos, legales y de reputación, al tiempo que se construyen cadenas de suministro resilientes, transparentes y sostenibles que generen un impacto positivo para todas las partes implicadas.
¿Qué es un código de conducta para proveedores?
Un código de conducta para proveedores es un conjunto documentado de requisitos y normas que orienta el comportamiento de los proveedores en materia de ética, prácticas laborales, medio ambiente y operaciones comerciales. Funciona como un acuerdo compartido entre su empresa y todos los proveedores de su ecosistema, estableciendo las reglas de actuación para un abastecimiento responsable.
Este código se aplica a todos los niveles de proveedores —fabricantes, proveedores de servicios, proveedores logísticos, agentes y subcontratistas pertinentes— en todos los países en los que operan. Tanto si un proveedor fabrica componentes en el sudeste asiático como si presta servicios profesionales en Europa, se aplican los mismos valores fundamentales y expectativas.
El código abarca áreas fundamentales, entre las que se incluyen:
- Condiciones de trabajo y seguridad en el lugar de trabajo
- La protección de los derechos humanos a lo largo de toda la cadena de suministro
- Medidas contra la corrupción e integridad empresarial
- Data y seguridad de la información
- Responsabilidad medioambiental y objetivos de sostenibilidad
- Trato justo, no discriminación e igualdad de oportunidades
Los proveedores se comprometen a cumplir estas normas como condición para mantener la relación comercial. Además, deben transmitir estos requisitos a sus propios subcontratistas clave, garantizando que las prácticas éticas se extiendan más allá de las relaciones directas con los proveedores y alcancen los niveles más profundos de la cadena de suministro.
Principios fundamentales y ámbito de aplicación
Este código para proveedores se basa en normas reconocidas internacionalmente que representan el consenso mundial sobre la conducta empresarial responsable. Entre ellas se incluyen los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos, los convenios fundamentales de la OIT, las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales y el Acuerdo de París sobre el cambio climático.
Esperamos que los proveedores actúen de acuerdo con estos principios fundamentales:
- Legalidad: Cumplir con todas las leyes y normativas aplicables en todas las jurisdicciones en las que operamos
- Respeto de los derechos humanos: Proteger la dignidad, la seguridad y la libertad de todos los trabajadores
- Responsabilidad medioambiental: Minimizar el impacto medioambiental y trabajar para alcanzar los objetivos de sostenibilidad
- Integridad empresarial: Llevar a cabo todas las operaciones con honestidad, transparencia y ética
- Transparencia: Facilitar información precisa sobre las prácticas, los resultados y cualquier problema
- Mejora continua: Comprometerse con la mejora constante de las normas y prácticas
El ámbito geográfico es mundial. Esto incluye regiones de abastecimiento de alto riesgo en Asia, África y América Latina, donde los riesgos de la cadena de suministro pueden ser elevados. Los proveedores deben cumplir la norma más estricta entre las siguientes: la legislación local, las condiciones contractuales o el presente código.
Estos requisitos abarcan tanto las operaciones directas como, cuando sea posible, las actividades previas, tales como el abastecimiento de materias primas y los servicios subcontratados.
Cómo elaborar y aplicar un código de conducta para proveedores
La elaboración y la puesta en práctica de un código de conducta sólido para proveedores requieren un proceso sistemático que abarque desde la evaluación de riesgos hasta la plena integración en las relaciones con los proveedores. En esta sección se ofrecen orientaciones prácticas para los equipos de compras y sostenibilidad encargados de esta labor.
Sigue este proceso paso a paso para desarrollar un código eficaz:
- Identificar y evaluar los riesgos de la cadena de suministro: Identifique los riesgos relacionados con el país, el sector y el producto a lo largo de su propia cadena de suministro. Las categorías de alto riesgo suelen incluir la fabricación en regiones con escasa protección laboral, industrias con un impacto medioambiental conocido y sectores vulnerables a la corrupción.
- Revisar las políticas y los requisitos legales vigentes: examinar las políticas internas actuales y adaptarlas a la legislación aplicable, como Corporate Sustainability Due Diligence Directive de la UE Corporate Sustainability Due Diligence Directive, la Ley contra la esclavitud moderna del Reino Unido, German Supply Chain Due Diligence y normativas similares en los territorios en los que opera la empresa.
- Compáralo con las iniciativas del sector y con otras empresas similares: analiza cómo estructuran sus códigos las organizaciones líderes de tu sector. Los marcos de referencia, como el Código Básico de la Iniciativa para el Comercio Ético, las normas de la Asociación para el Trabajo Justo y los códigos específicos de cada sector, ofrecen plantillas muy útiles.
- Redacta el texto en un lenguaje claro y accesible: escribe en un inglés sencillo y directo que puedan entender los proveedores de diferentes regiones y niveles de formación. Evita la jerga jurídica en la medida de lo posible, sin dejar de garantizar la aplicabilidad del texto.
- Consultar con los proveedores estratégicos y las partes interesadas internas: Involucrar a los proveedores clave desde el principio para identificar posibles dificultades en la implementación. Tener en cuenta las aportaciones de los equipos jurídico, de compras, de sostenibilidad y de operaciones.
- Aprobar e implementar mediante contratos y procesos de incorporación: integrar el código en las condiciones contractuales estándar. Incorporarlo a los procesos de incorporación de proveedores y garantizar que se documente su aceptación.
Si sus proveedores ya utilizan varios códigos de cliente, intente armonizar los requisitos siempre que sea posible. Las normas contradictorias generan confusión y reducen el cumplimiento normativo. El objetivo es una cooperación que facilite a los proveedores el cumplimiento de las expectativas, no una carga burocrática.
Normas laborales, condiciones de trabajo y derechos humanos
La protección de las personas en la cadena de suministro es una exigencia ineludible. Nuestros requisitos se ajustan a las normas fundamentales del trabajo de la OIT y a la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Esperamos que todos los proveedores traten a los trabajadores con dignidad y respeto.
Prohibición del trabajo forzoso y del trabajo infantil
Los proveedores deben eliminar de sus operaciones toda forma de trabajo forzoso, en condiciones de servidumbre o derivado de la trata de personas. Esto significa:
- Todo empleo debe ser libremente elegido; no se puede obligar a los trabajadores a establecer relaciones laborales
- No se exigirá a ningún trabajador que entregue sus documentos de identidad ni que pague tasas de contratación
- El trabajo infantil está prohibido, y la edad mínima para trabajar es de 15 años (o más, cuando así lo exija la legislación local).
- Los trabajadores jóvenes de entre 15 y 18 años gozan de protecciones especiales, entre las que se incluyen restricciones en cuanto a trabajos peligrosos y turnos de noche
Salarios y prestaciones
Una remuneración justa es fundamental para un empleo ético:
- Pagar, como mínimo, el salario mínimo legal o el acordado colectivamente, el que sea más alto
- Realizar los pagos puntualmente y de una forma que resulte cómoda para los trabajadores
- No realice deducciones ilegales de los salarios
- Trabajar para alcanzar niveles salariales dignos siempre que sea posible, especialmente en aquellas regiones donde el salario mínimo es insuficiente
Horario laboral
El horario laboral debe cumplir con la legislación local y ajustarse a las normas de la OIT:
- La jornada laboral habitual no debería superar las 48 horas semanales, como norma general
- Las horas extras deben ser voluntarias, remunerarse con un recargo y ser limitadas
- Los trabajadores deben disfrutar de al menos un día libre cada siete días
- Es necesario que haya descansos adecuados durante los turnos
Seguridad y salud en el trabajo
Las condiciones de trabajo seguras protegen a los empleados de cualquier daño:
- Mantener unas instalaciones limpias e higiénicas que cumplan o superen los requisitos normativos
- Impartir una formación adecuada sobre los procedimientos de seguridad a todos los trabajadores
- Proporcionar a los trabajadores el equipo de protección adecuado sin coste alguno para ellos
- Establecer medidas de preparación para emergencias, incluyendo salidas de emergencia, simulacros de evacuación y servicios de primeros auxilios
- Notificar e investigar todos los accidentes laborales y los conatos de accidente
La adaptación a las normas ISO 45001 o a marcos equivalentes ofrece puntos de referencia objetivos para la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.
Trato justo y no discriminación
Todo trabajador merece respeto:
- No se discriminará por motivos de género, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, nacionalidad, afiliación sindical ni ninguna otra característica protegida
- Tolerancia cero ante el acoso, el maltrato, la intimidación verbal o la violencia disciplinaria
- Mecanismos de reclamación que permiten a los trabajadores plantear sus inquietudes sin temor a represalias
Libertad de asociación
Los trabajadores tienen derecho a sindicarse:
- Respetar la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva
- Permitir a los trabajadores afiliarse a sindicatos o constituirlos sin interferencias
- Cuando la legislación local restrinja la actividad sindical, se deben ofrecer medios alternativos de representación de los trabajadores y de diálogo
Diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades
La diversidad y la inclusión son valores fundamentales que se extienden a lo largo de toda nuestra cadena de suministro. Los entornos de trabajo inclusivos fomentan la innovación, mejoran la toma de decisiones y crean entornos en los que todos los empleados pueden dar lo mejor de sí mismos.
Esperamos que los proveedores fomenten entornos de trabajo inclusivos en los que los empleados puedan prosperar independientemente de su género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otra condición protegida. No se trata simplemente de evitar la discriminación, sino de crear activamente las condiciones necesarias para la igualdad de oportunidades.
Las expectativas de los proveedores incluyen:
- Igualdad de oportunidades en la contratación, la promoción, la formación y la remuneración
- Procesos de selección que previenen activamente los sesgos, incluyendo equipos de entrevistadores diversos y criterios de evaluación estandarizados
- Evaluaciones de igualdad salarial para identificar y abordar las diferencias salariales inexplicables
- Adaptaciones razonables para los trabajadores con discapacidad
- Modalidades de trabajo flexibles, siempre que sea viable desde el punto de vista operativo
Siempre que la legislación lo permita, animamos a los proveedores a establecer y hacer un seguimiento de objetivos de diversidad cuantificables. Algunos ejemplos son los objetivos de equilibrio de género en los puestos directivos para 2030 o los indicadores de representación de los grupos infrarrepresentados en puestos técnicos.
Es fundamental formar a los responsables de formación y al personal de recursos humanos en prácticas contra la discriminación y a favor de la inclusión. Los prejuicios suelen actuar de forma inconsciente, y una formación estructurada ayuda a los responsables de la toma de decisiones a reconocerlos y contrarrestarlos.
Ética empresarial, integridad y lucha contra la corrupción
Mantenemos una política de tolerancia cero frente a la corrupción, el soborno, la extorsión y el fraude en todas nuestras relaciones comerciales. Esta postura refleja nuestros valores fundamentales y se ajusta a instrumentos internacionales como el Convenio de la OCDE contra el soborno, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. y la Ley contra el soborno del Reino Unido.
Requisitos contra el soborno
Los proveedores deben:
- Nunca ofrezcas, pagues, solicites ni aceptes sobornos de ningún tipo
- Prohibir los pagos de facilitación, independientemente de las costumbres locales
- Rechace cualquier pago destinado a influir indebidamente en las decisiones de funcionarios públicos o socios privados
Regalos y atenciones
Las normas de cortesía en el ámbito empresarial deben ser siempre adecuadas:
- Los obsequios y las atenciones deben ser modestos, poco frecuentes y totalmente transparentes
- Queda prohibido cualquier acto destinado a obtener una ventaja indebida
- Todas las actividades de ocio deben ajustarse a las políticas documentadas de la empresa
Conflictos de intereses
La transparencia evita las influencias indebidas:
- Revele cualquier relación personal, familiar o económica con nuestros empleados que pudiera influir en las decisiones empresariales
- Evita situaciones en las que tus intereses personales entren en conflicto con tus obligaciones profesionales
- Notifique sin demora cualquier posible conflicto para que se pueda gestionar adecuadamente
Registros precisos
La integridad exige una documentación veraz:
- Llevar una contabilidad y unos registros precisos de todas las transacciones
- Nunca falsifique facturas, certificados, informes de calidad ni data de auditoría
- Conservar los documentos de acuerdo con los requisitos legales de conservación
Competencia leal
Unos mercados sanos benefician a todos:
- Cumplir con toda la legislación en materia de competencia y defensa de la competencia
- Nunca participe en prácticas de fijación de precios, manipulación de licitaciones, reparto del mercado o intercambio indebido de información
- Competir por méritos propios a través de la calidad, el servicio y el valor
Confidencialidad, privacidad y seguridad de la información
La protección de la información confidencial, los secretos comerciales y data personales que data entre socios es fundamental para mantener la confianza en las relaciones con los proveedores.
Los proveedores deberán firmar y cumplir los acuerdos de confidencialidad cuando así se les solicite. Toda la información de la empresa deberá tratarse de forma estrictamente confidencial y utilizarse únicamente para los fines especificados en nuestra relación comercial.
Cumplimiento de la normativa de Data
Los proveedores deben cumplir con la legislación aplicable en materia de privacidad y data , incluyendo:
- El RGPD en la Unión Europea
- RGPD del Reino Unido
- La CCPA/CPRA en California
- Otras normativas nacionales y regionales aplicables en materia de data
Este cumplimiento implica mantener una base legal para el tratamiento data personales, aplicar data , implementar medidas de seguridad adecuadas y respetar los plazos de conservación.
Medidas de seguridad de la información
Los proveedores deben aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger data:
- Cifrado de data confidenciales data tránsito y en reposo
- Controles de acceso que limitan data a data únicamente al personal autorizado
- Eliminación segura de data ya no sean necesarios
- Procedimientos de respuesta ante incidentes para posibles violaciones de seguridad
- Notificar sin demora cualquier data de data a nuestra organización dentro de los plazos establecidos en el contrato
Siempre que sea adecuado al papel y al nivel de riesgo del proveedor, los requisitos de seguridad de la información deben ajustarse a normas reconocidas, como la ISO 27001, o a marcos equivalentes.
Responsabilidad medioambiental y acción por el clima
Las actividades de los proveedores contribuyen de manera significativa a nuestra huella medioambiental global. Para alcanzar nuestros objetivos de sostenibilidad, es necesario colaborar activamente con proveedores que compartan nuestro compromiso con la gestión medioambiental.
Cumplimiento normativo
Los proveedores deben cumplir con toda la legislación medioambiental aplicable y los permisos correspondientes, incluidos los relacionados con:
- Informes sobre emisiones atmosféricas y gases de efecto invernadero
- Gestión y eliminación de residuos sólidos
- Consumo de agua y vertido de aguas residuales
- Manipulación y almacenamiento de sustancias peligrosas
Medición y reducción del impacto medioambiental
Esperamos que los proveedores integren la gestión medioambiental en sus operaciones:
- Medir y realizar un seguimiento de los principales indicadores medioambientales, como el consumo de energía, el uso del agua y la generación de residuos
- Aplicar medidas de mejora de la eficiencia energética en todas las instalaciones y procesos
- Transición hacia fuentes de energía renovables siempre que sea posible
- Conservar los recursos hídricos y reducir el consumo en las regiones con escasez de agua
- Reducir los residuos mediante la prevención, la reutilización y el reciclaje
- Eliminar progresivamente los plásticos de un solo uso innecesarios de las operaciones y los envases
Objetivos climáticos
Los proveedores de gran impacto deben establecer objetivos de reducción de gases de efecto invernadero basados en datos científicos y en consonancia con el objetivo de limitar el calentamiento global a 1,5 °C. Recomendamos:
- Establecer objetivos de reducción de las emisiones de carbono con años de referencia (por ejemplo, una reducción del 50 % para 2030 con respecto a los niveles de 2018)
- Informar anualmente sobre Scope 3 de alcance 1, 2 y las Scope 3 que sean significativas
- Elaboración de planes de descarbonización para operaciones con un alto consumo energético
Gestión de productos químicos y sustancias
La gestión responsable de los productos químicos protege a las personas y a los ecosistemas:
- Almacenar y eliminar de forma segura los materiales peligrosos de acuerdo con la normativa
- Evite las sustancias que suscitan gran preocupación cuando existan alternativas más seguras
- Cumplir con normativas como REACH y RoHS, cuando proceda
Protección de la biodiversidad
Los proveedores deben proteger los ecosistemas locales y la biodiversidad:
- Evita las actividades que provocan la deforestación o la destrucción de hábitats
- Proteger las especies en peligro de extinción y los ecosistemas vulnerables
- Realizar evaluaciones medioambientales antes de ampliar las operaciones a nuevas zonas
Comunidades locales, impacto social y abastecimiento responsable
Nuestro objetivo es garantizar que las decisiones de abastecimiento beneficien a las comunidades locales, en lugar de perjudicarlas. Las cadenas de suministro deben generar oportunidades económicas justas en las regiones en las que operan.
Desarrollo económico comunitario
Los proveedores deben:
- Dar prioridad al abastecimiento local siempre que la calidad, el coste y la fiabilidad lo permitan
- Apoyar a las pequeñas y medianas empresas en sus redes de suministro
- Crear puestos de trabajo estables y con una remuneración justa en las regiones donde operamos
- Contribuir positivamente al desarrollo económico local
Derechos sobre la tierra y pueblos indígenas
El respeto de los derechos de la comunidad es fundamental:
- Evitar los reasentamientos forzosos o el acaparamiento de tierras
- No adquiera terrenos ni recursos naturales sin el consentimiento libre, previo e informado de las comunidades afectadas
- Respetar los derechos de los pueblos indígenas de conformidad con las normas internacionales, incluida la Declaración de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas
Salud y seguridad de la comunidad
Ser un buen vecino es importante:
- Gestionar los efectos del ruido, la contaminación y el tráfico en las comunidades vecinas
- Mantener un diálogo transparente con las partes interesadas locales sobre las operaciones y las inquietudes
- Participar en el diálogo con la comunidad y atender las quejas con prontitud
Abastecimiento responsable en las fases iniciales
El abastecimiento responsable va más allá de las operaciones directas:
- Llevar a cabo un proceso de diligencia debida sobre las materias primas de alto riesgo, entre las que se incluyen los minerales de zonas en conflicto, el aceite de palma, la madera y el algodón
- Mantener Traceerbaarheid que identifiquen el origen de los materiales
- Comprueba que los proveedores de la cadena de suministro cumplan las normas en materia de derechos humanos y medio ambiente
- Participar en las iniciativas del sector para el abastecimiento responsable de materiales, siempre que sea posible
Cumplimiento de la legislación y las normas internacionales
Los proveedores deben cumplir todas las leyes y normativas internacionales, nacionales y locales aplicables en los países en los que operan. Esta es la expectativa mínima para cualquier relación comercial.
Cuando el presente código de proveedores establezca un nivel más exigente que la legislación local, se espera que los proveedores cumplan los requisitos más estrictos en la medida en que lo permita la ley. Nuestras normas representan el nivel mínimo aceptable de cumplimiento, no unos objetivos ambiciosos.
A la hora de evaluar las prácticas de los proveedores, tomamos como referencia los principales marcos internacionales:
| Marco | Área de interés |
|---|---|
| Convenios fundamentales de la OIT | Derechos laborales y condiciones de trabajo |
| Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas | Derechos humanos, trabajo, medio ambiente, lucha contra la corrupción |
| Guía de la OCDE sobre la diligencia debida | Gestión responsable de la cadena de suministro |
| Acuerdo de París | Medidas contra el cambio climático y reducción de emisiones |
Entre la legislación específica aplicable a nuestras operaciones se incluyen:
- Corporate Sustainability Due Diligence Directive de la UE sobre Corporate Sustainability Due Diligence Directive
- German Supply Chain Due Diligence
- Ley francesa sobre el deber de vigilancia
- Ley contra la esclavitud moderna del Reino Unido
- Ley de Prevención del Trabajo Forzoso de los Uigures de EE. UU.
- Reglamento de la UE sobre la deforestación
Los proveedores que operan en sectores regulados deben disponer de todas las licencias, permisos y certificaciones necesarios.
Supervisión, auditorías y mejora continua
La supervisión es una labor colaborativa. Nuestro enfoque tiene como objetivo tanto garantizar el cumplimiento como mejorar los procesos: queremos detectar los problemas a tiempo y trabajar juntos para resolverlos, no limitarnos a controlar el cumplimiento a posteriori.
Herramientas de seguimiento y evaluaciones
Utilizamos diversos mecanismos de supervisión para verificar el rendimiento de los proveedores:
- Cuestionarios de autoevaluación: encuestas anuales sobre trabajo, medio ambiente, ética y sistemas de gestión
- Revisiones de la documentación: examen de políticas, certificaciones, registros de formación y permisos
- Auditorías externas: auditorías sociales y medioambientales independientes realizadas por evaluadores cualificados
- Visitas in situ: observación directa de las instalaciones, los procesos y las condiciones de trabajo
- Entrevistas a los trabajadores: conversaciones confidenciales con los empleados para conocer las condiciones reales
Derechos de auditoría
La empresa se reserva el derecho a realizar auditorías anunciadas y, cuando se justifique, sin previo aviso. Estas pueden ser llevadas a cabo directamente por nuestro personal o por expertos independientes.
Los proveedores deben:
- Conceder un acceso razonable a las instalaciones, los registros y el personal pertinente
- Colaborar plenamente con los auditores y los investigadores
- Apoyar los planes de medidas correctivas en caso de que se detecten problemas
- Realizar un seguimiento e informar sobre los avances en las medidas correctoras
Seguimiento del progreso
Esperamos que los proveedores se hagan responsables de su propia mejora:
- Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para las áreas clave de cumplimiento normativo
- Establecer objetivos de mejora en las áreas de riesgo identificadas
- Informar sobre los resultados anualmente o según lo acordado
- Demostrar un progreso cuantificable a lo largo del tiempo
Entre los indicadores que supervisamos se incluyen las tasas de superación de auditorías, los plazos de cierre de las medidas correctivas, las tasas de incidentes relacionados con criterios ESG y los periodos de validez de las certificaciones de los proveedores.
Notificación de inquietudes, incumplimientos y consecuencias
La transparencia y la notificación temprana de los problemas son fundamentales para gestionar eficazmente los riesgos de la cadena de suministro. Los problemas ocultos no pueden resolverse y, a menudo, empeoran cuando se ocultan.
Canales de comunicación
Los proveedores, sus trabajadores y otras partes interesadas deben tener acceso a canales de denuncia confidenciales para comunicar cualquier inquietud relacionada con el incumplimiento de este código. Ofrecemos:
- Una línea de atención telefónica confidencial, preferiblemente anónima
- Un portal de notificación en línea disponible en varios idiomas
- Canales de comunicación directos con nuestros equipos de compras y cumplimiento normativo
Protección de los denunciantes
Los proveedores deben:
- Proteger de represalias a cualquier persona que denuncie irregularidades de buena fe
- Investigar todas las denuncias con prontitud y de manera imparcial
- Mantener la confidencialidad durante todo el proceso de investigación
- Tomar las medidas oportunas en función de los resultados
Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento da lugar a una respuesta estructurada:
| Nivel de gravedad | Respuesta |
|---|---|
| Problemas menores | Diálogo y planes de medidas correctoras consensuados con plazos definidos |
| Problemas recurrentes o graves | Advertencia formal, supervisión reforzada, suspensión temporal de nuevos pedidos |
| Infracciones graves | Rescisión inmediata del contrato |
Entre las incumplimientos graves que pueden dar lugar a la rescisión inmediata se incluyen:
- Recurso al trabajo forzoso o a la trata de personas
- Infracciones relacionadas con el trabajo infantil
- Daños graves al medio ambiente o contaminación ilegal
- Soborno, corrupción o fraude
- Falsificación de data de auditoría data certificaciones
- Negativa a cooperar con las investigaciones
Requisitos de notificación
Los proveedores deben notificarnos de inmediato si detectan cualquier incumplimiento real o potencial en sus operaciones o en su propia cadena de suministro. Se espera su colaboración en la corrección de dichos incumplimientos. El encubrimiento de las infracciones constituye en sí mismo un incumplimiento grave del presente código.
Implementación, formación y colaboración con los proveedores
Un código de conducta para proveedores solo es eficaz cuando se comprende, se integra en los procesos cotidianos y se sustenta en un diálogo constante. Su implementación no es algo puntual, sino un proceso continuo de comunicación y cooperación.
Difusión del Código
Comunicaremos este código durante:
- Incorporación y acreditación iniciales de proveedores
- Renovaciones y renegociaciones de contratos
- Sesiones periódicas de participación de los proveedores
El código estará disponible en los principales idiomas utilizados en toda nuestra cadena de suministro para garantizar su accesibilidad a todos los proveedores, independientemente de su ubicación.
Responsabilidades del proveedor
Se espera que los proveedores:
- Informar a sus empleados sobre los requisitos de este código
- Informar a los principales subcontratistas sobre las normas aplicables
- Incorporar estos requisitos en sus propias políticas y sistemas de gestión
- Impartir formación pertinente a los trabajadores en ámbitos como la salud y la seguridad, la lucha contra la corrupción y los derechos humanos
Asistencia a empresas
Somos conscientes de que la puesta en práctica requiere recursos y el desarrollo de capacidades. Nos comprometemos a:
- Proporcionar documentos de orientación y herramientas prácticas
- Ofrecer sesiones de formación, seminarios web y talleres
- Compartir las mejores prácticas de toda nuestra red de proveedores
- Ofrecer apoyo específico a los proveedores en mercados de alto riesgo o en desarrollo
Partnerships a largo plazo
Nuestro objetivo es establecer partnerships a largo plazo partnerships en valores compartidos. Damos prioridad a:
- Apoyar la mejora continua de los proveedores en lugar de cambiar de proveedor a la primera señal de dificultad
- Reconocer y premiar a los proveedores que demuestran liderazgo en materia de sostenibilidad y ética
- Resolución colaborativa de problemas cuando surgen dificultades
- Una comunicación transparente sobre las expectativas y el rendimiento
El código de conducta para proveedores refleja nuestro compromiso con el abastecimiento responsable y la conducta empresarial ética. Esperamos que nuestros socios compartan estos valores y colaboren con nosotros para lograr cadenas de suministro que protejan a las personas, respeten la naturaleza que nos rodea y funcionen con integridad.
Juntos, podemos crear redes de suministro que aporten no solo valor comercial, sino también un impacto positivo duradero para los trabajadores, las comunidades y el medio ambiente. Ese es el estándar con el que nos comprometemos, e invitamos a todos los proveedores a unirse a nosotros para hacerlo realidad.