Gedragscode voor leveranciers

Een gedragscode voor leveranciers is meer dan een document om aan te voldoen. Het is de basis voor hoe uw vertrouwen opbouwt, risico's beheert en ethische praktijken garandeert in elke laag van uw . Nu ESG-controles steeds strenger worden, wetten voor due diligence op het gebied van mensenrechten zich uitbreiden over verschillende rechtsgebieden en de klimaatdoelstellingen voor 2030 snel dichterbij komen, zijn de verwachtingen voor leveranciers nog nooit zo hoog geweest.

Deze code bevat duidelijke sociale, ecologische en ethische verwachtingen voor alle leveranciers en onderaannemers die zaken doen met onze organisatie. De code is van toepassing op fabrikanten, dienstverleners, logistieke partners en alle andere entiteiten die betrokken zijn bij de diensten die aan ons worden geleverd.

De Gedragscode voor leveranciers is contractueel bindend en maakt deel uit van alle nieuwe en verlengde leveranciersovereenkomsten die van kracht zijn voor overeenkomsten die op of na 1 januari 2025 zijn ondertekend. Het doel is duidelijk: operationele, juridische en reputatierisico's verminderen en tegelijkertijd veerkrachtige, transparante en duurzame toeleveringsketens opbouwen die een positieve impact hebben op alle betrokkenen.

Wat is een gedragscode voor leveranciers?

Een gedragscode voor leveranciers is een gedocumenteerde reeks vereisten en normen die het gedrag van leveranciers op het gebied van ethiek, arbeidspraktijken, milieu en bedrijfsvoering stuurt. Het fungeert als een gezamenlijke overeenkomst tussen uw en elke leverancier in uw , waarin de regels voor verantwoord inkopen zijn vastgelegd.

Deze code is van toepassing op alle niveaus van leveranciers – fabrikanten, dienstverleners, logistieke dienstverleners, agenten en relevante onderaannemers – in alle landen waar zij actief zijn. Of een leverancier nu onderdelen produceert in Zuidoost-Azië of professionele diensten levert in Europa, dezelfde kernwaarden en verwachtingen zijn van toepassing.

De code heeft betrekking op cruciale gebieden, waaronder:

• Arbeidsomstandigheden en veiligheid op de werkplek
• Bescherming van de mensenrechten in de hele toeleveringsketen
• Maatregelen tegen corruptie en zakelijke integriteit
• Data en informatiebeveiliging
• Milieuverantwoordelijkheid en duurzaamheidsdoelstellingen
• Eerlijke behandeling, non-discriminatie en gelijke kansen

Leveranciers verbinden zich aan deze normen als voorwaarde om zaken te kunnen doen. Ze moeten deze vereisten ook doorgeven aan hun eigen cruciale onderaannemers, zodat ethische praktijken zich niet alleen beperken tot directe leveranciersrelaties, maar ook gelden voor diepere lagen in de toeleveringsketen.

Kernprincipes en reikwijdte

Deze leverancierscode is gebaseerd op internationaal erkende normen die de wereldwijde consensus over verantwoord ondernemen weerspiegelen. Deze omvatten de VN-richtlijnen inzake bedrijfsleven en mensenrechten, de kernverdragen van de IAO, de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen en het Akkoord van Parijs inzake klimaatverandering.

Wij verwachten van leveranciers dat zij volgens deze kernprincipes werken:

• Wettigheid: Voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving in elk rechtsgebied waar we actief zijn.
• Respect voor mensenrechten: Bescherm de waardigheid, veiligheid en vrijheid van alle werknemers
• Milieubeheer: minimaliseer de impact op het milieu en werk aan duurzaamheidsdoelstellingen
• Zakelijke integriteit: Voer alle activiteiten uit met eerlijkheid, transparantie en ethiek.
• Transparantie: Zorg voor nauwkeurige informatieverschaffing over praktijken, prestaties en eventuele problemen.
• Continue verbetering: zet u in voor voortdurende verbetering van normen en praktijken

Het geografische toepassingsgebied is wereldwijd. Dit omvat risicovolle inkoopregio's in Azië, Afrika en Latijns-Amerika waar de risico's voor de toeleveringsketen mogelijk verhoogd zijn. Leveranciers moeten zich houden aan de strengste norm: de lokale wetgeving, de contractuele voorwaarden of deze code.

Deze vereisten hebben betrekking op zowel directe activiteiten als, waar mogelijk, upstream-activiteiten zoals de inkoop van grondstoffen en uitbestede diensten.

Hoe een gedragscode voor leveranciers te ontwikkelen en te implementeren

Het opstellen en operationaliseren van een robuuste gedragscode voor leveranciers vereist een systematisch proces dat begint bij risicobeoordeling en eindigt bij volledige integratie in de relaties met leveranciers. Dit hoofdstuk biedt praktische richtlijnen voor inkoop- en duurzaamheidsteams die verantwoordelijk zijn voor dit werk.

Volg dit stapsgewijze proces om een effectieve code te ontwikkelen:

1. Breng de risico's in de toeleveringsketen in kaart en beoordeel deze: identificeer de risico's per land, sector en product in uw toeleveringsketen. Tot de categorieën met een hoog risico behoren vaak productie in regio's met zwakke arbeidsbescherming, industrieën met een bekende impact op het milieu en sectoren die kwetsbaar zijn voor corruptie.
2. Bestaande beleidsregels en wettelijke vereisten herzien: Onderzoek de huidige interne beleidsregels en stem deze af op de toepasselijke wetgeving, zoals de Corporate Sustainability Due Diligence Directive, de Britse wet inzake moderne slavernij, German Supply Chain Due Diligence en soortgelijke regelgeving in de rechtsgebieden uw .
3. Benchmark ten opzichte van initiatieven binnen de sector en collega's: bestudeer hoe toonaangevende organisaties in uw hun codes structureren. Referentiekaders zoals de Ethical Trading Initiative Base Code, de normen van de Fair Labor Association en sectorspecifieke codes bieden waardevolle sjablonen.
4. Stel duidelijke, toegankelijke taal op: schrijf in eenvoudig, direct Engels dat leveranciers uit verschillende regio's en met verschillende opleidingsniveaus kunnen begrijpen. Vermijd waar mogelijk juridisch jargon, maar zorg ervoor dat de tekst afdwingbaar blijft.
5. Overleg met strategische leveranciers en interne belanghebbenden: Betrek belangrijke leveranciers in een vroeg stadium om mogelijke uitdagingen bij de implementatie in kaart te brengen. Betrek ook de teams voor juridische zaken, inkoop, duurzaamheid en bedrijfsvoering bij het proces.
6. Goedkeuren en implementeren via contracten en onboarding: integreer de code in standaardcontractvoorwaarden. Neem deze op in onboardingprocessen voor leveranciers en zorg ervoor dat de bevestiging wordt gedocumenteerd.

Als uw al meerdere klantcodes volgen, probeer dan waar mogelijk de vereisten op elkaar af te stemmen. Tegenstrijdige normen zorgen voor verwarring en verminderen de naleving. Het doel is samenwerking die het voor leveranciers gemakkelijker maakt om aan de verwachtingen te voldoen, niet bureaucratische rompslomp.

Arbeidsnormen, arbeidsomstandigheden en mensenrechten

Het beschermen van mensen in de toeleveringsketen is een niet-onderhandelbare verwachting. Onze vereisten zijn in overeenstemming met de kernnormen van de IAO en de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens van de VN. We verwachten van elke leverancier dat hij zijn werknemers met waardigheid en respect behandelt.

Verbod op dwangarbeid en kinderarbeid

Leveranciers moeten alle vormen van gedwongen arbeid, slavenarbeid of mensenhandel uit hun activiteiten bannen. Dit betekent:

• Alle arbeid moet vrijwillig gekozen zijn – werknemers mogen niet worden gedwongen tot arbeidsrelaties.
• Geen enkele werknemer mag worden verplicht om identiteitsdocumenten in te leveren of wervingskosten te betalen.
• Kinderarbeid is verboden, met een minimumleeftijd van 15 jaar (of hoger indien de lokale wetgeving dit vereist).
• Jonge werknemers tussen 15 en 18 jaar krijgen speciale bescherming, waaronder beperkingen op gevaarlijk werk en nachtdiensten.

Lonen en secundaire arbeidsvoorwaarden

Een eerlijke vergoeding is van fundamenteel belang voor ethisch verantwoord werk:

• Betaal ten minste het wettelijk of collectief overeengekomen minimumloon, afhankelijk van welk bedrag het hoogst is.
• Betaal op tijd en op een manier die voor werknemers gemakkelijk is.
• Maak geen onwettige inhoudingen op het loon
• Streef waar mogelijk naar leefbare loonnormen, met name in regio's waar het minimumloon ontoereikend is.

Werkuren

De werktijden moeten voldoen aan de lokale wetgeving en in overeenstemming zijn met de ILO-normen:

• De normale werktijd mag standaard niet meer dan 48 uur per week bedragen.
• Overuren moeten vrijwillig zijn, tegen een hoger tarief worden vergoed en beperkt zijn.
• Werknemers moeten ten minste één vrije dag krijgen per periode van zeven dagen.
• Tijdens de dienst zijn voldoende rustpauzes vereist.

Veiligheid en gezondheid op de werkplek

Veilige werkomstandigheden beschermen werknemers tegen letsel:

• Zorg voor schone, hygiënische faciliteiten die voldoen aan de wettelijke vereisten of deze zelfs overtreffen.
• Zorg voor adequate training over veiligheidsprocedures voor alle werknemers.
• Zorg voor geschikte beschermingsmiddelen zonder kosten voor werknemers.
• Zorg voor noodmaatregelen, zoals nooduitgangen, evacuatieoefeningen en eerstehulpvoorzieningen.
• Alle arbeidsongevallen en bijna-ongevallen melden en onderzoeken

Afstemming op ISO 45001-normen of gelijkwaardige kaders biedt objectieve benchmarks voor het beheer van gezondheid en veiligheid op het werk.

Eerlijke behandeling en non-discriminatie

Elke werknemer verdient respect:

• Geen discriminatie op basis van geslacht, leeftijd, ras, religie, handicap, seksuele geaardheid, nationaliteit, lidmaatschap van een vakbond of enig ander beschermd kenmerk.
• Nultolerantie voor intimidatie, misbruik, verbale intimidatie of disciplinair geweld
• Klachtenmechanismen waarmee werknemers hun bezorgdheid kunnen uiten zonder bang te hoeven zijn voor represailles

Vrijheid van vereniging

Werknemers hebben het recht om zich te organiseren:

• De vrijheid van vereniging en het recht op collectieve onderhandelingen respecteren
• Werknemers toestaan om zonder inmenging lid te worden van of vakbonden op te richten
• Wanneer lokale wetgeving vakbondsactiviteiten beperkt, zorg dan voor alternatieve middelen voor werknemersvertegenwoordiging en dialoog.

Diversiteit, inclusie en gelijke kansen

Diversiteit en inclusie zijn kernwaarden die door onze hele toeleveringsketen heen lopen. Inclusieve werkplekken stimuleren innovatie, verbeteren de besluitvorming en creëren een omgeving waarin alle medewerkers optimaal kunnen presteren.

We verwachten van leveranciers dat ze een inclusieve werkomgeving creëren waarin werknemers succesvol kunnen zijn, ongeacht hun geslacht, etniciteit, religie, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid of andere beschermde status. Het gaat hier niet alleen om het vermijden van discriminatie, maar ook om het actief creëren van voorwaarden voor gelijke kansen.

De verwachtingen van leveranciers omvatten:

• Gelijke kansen bij werving, promotie, opleiding en beloning
• Wervingsprocessen die actief vooroordelen tegengaan, waaronder diverse sollicitatiecommissies en gestandaardiseerde beoordelingscriteria.
• Beoordelingen van gelijke beloning om onverklaarbare loonverschillen te identificeren en aan te pakken
• Redelijke aanpassingen voor werknemers met een handicap
• Flexibele werkregelingen waar dit operationeel haalbaar is

Waar wettelijk toegestaan, moedigen we leveranciers aan om meetbare diversiteitsdoelen vast te stellen en bij te houden. Voorbeelden hiervan zijn doelstellingen voor gendergelijkheid in managementfuncties tegen 2030 of representativiteitscijfers voor ondervertegenwoordigde groepen in technische functies.

Het is essentieel om managers en HR-medewerkers te trainen in antidiscriminatie- en inclusiepraktijken. Vooringenomenheid werkt vaak onbewust, en gestructureerde training helpt besluitvormers om dit te herkennen en tegen te gaan.

Bedrijfsethiek, integriteit en corruptiebestrijding

Wij hanteren een nultolerantiebeleid ten aanzien van corruptie, omkoping, afpersing en fraude in alle zakelijke transacties. Dit standpunt weerspiegelt onze kernwaarden en sluit aan bij internationale instrumenten, waaronder het OESO-verdrag inzake bestrijding van omkoping, de Amerikaanse Foreign Corrupt Practices Act en de Britse Bribery Act.

Anti-omkopingsvereisten

Leveranciers moeten:

• Bied nooit steekpenningen aan, betaal ze nooit, vraag er nooit om en accepteer ze nooit, in welke vorm dan ook.
• Faciliterende betalingen verbieden, ongeacht lokale gewoonten
• Weiger alle betalingen die bedoeld zijn om beslissingen van overheidsfunctionarissen of particuliere partners op ongepaste wijze te beïnvloeden.

Geschenken en entertainment

Zakelijke beleefdheden moeten gepast blijven:

• Geschenken en gastvrijheid moeten bescheiden, sporadisch en volledig transparant zijn.
• Alles wat bedoeld is om oneigenlijk voordeel te behalen, is verboden.
• Alle entertainment moet in overeenstemming zijn met het gedocumenteerde bedrijfsbeleid.

Belangenconflicten

Transparantie voorkomt ongepaste beïnvloeding:

• Maak alle persoonlijke, familiale of financiële relaties met onze medewerkers bekend die van invloed kunnen zijn op zakelijke beslissingen.
• Vermijd situaties waarin persoonlijke belangen in strijd zijn met professionele verplichtingen.
• Meld mogelijke conflicten onmiddellijk voor een passende aanpak.

Nauwkeurige gegevens

Integriteit vereist eerlijke documentatie:

• Houd nauwkeurige boeken en registers bij van alle transacties.
• Vervals nooit facturen, certificeringen, kwaliteitsrapporten of data.
• Bewaar documenten volgens de wettelijke bewaarplicht

Eerlijke concurrentie

Gezonde markten komen iedereen ten goede:

• Voldoe aan alle mededingings- en antitrustwetten
• Neem nooit deel aan prijsafspraken, offertevervalsing, marktverdeling of ongepaste informatie-uitwisseling.
• Concurreer op basis van kwaliteit, service en waarde

Vertrouwelijkheid, privacy en informatiebeveiliging

Het beschermen van vertrouwelijke informatie, bedrijfsgeheimen en persoonlijke data tussen partners data , is van cruciaal belang voor het behoud van vertrouwen in leveranciersrelaties.

Leveranciers moeten op verzoek geheimhoudingsovereenkomsten ondertekenen en naleven. Alle bedrijfsinformatie moet strikt vertrouwelijk worden behandeld en mag alleen worden gebruikt voor de doeleinden die in onze zakelijke relatie zijn gespecificeerd.

Naleving van Data

Leveranciers moeten voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake privacy en data , waaronder:

• GDPR in de Europese Unie
• Britse AVG
• CCPA/CPRA in Californië
• Andere toepasselijke nationale en regionale voorschriften data

Deze naleving omvat het handhaven van een wettelijke basis voor de verwerking data, het toepassen van data , het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen en het respecteren van bewaartermijnen.

Maatregelen voor informatiebeveiliging

Leveranciers moeten passende technische en organisatorische maatregelen nemen om data te beveiligen:

• Versleuteling van gevoelige data verzending en opslag
• Toegangscontroles die data beperken tot alleen bevoegd personeel
• Veilige verwijdering van data deze niet langer nodig zijn
• Procedures voor incidentrespons bij mogelijke inbreuken
• Onmiddellijke melding van elk data aan onze organisatie binnen de contractueel vastgelegde termijnen

Wanneer dit in verhouding staat tot de rol en het risiconiveau van de leverancier, moeten de informatiebeveiligingsvereisten in overeenstemming zijn met erkende normen zoals ISO 27001 of gelijkwaardige kaders.

Milieuverantwoordelijkheid en klimaatactie

De activiteiten van onze leveranciers dragen in belangrijke mate bij aan onze totale ecologische voetafdruk. Om onze duurzaamheidsdoelstellingen te halen, is een actief partnerschap nodig met leveranciers die onze toewijding aan milieubeheer delen.

Naleving van regelgeving

Leveranciers moeten voldoen aan alle toepasselijke milieuwetten en vergunningen, waaronder die met betrekking tot:

• Rapportage over luchtemissies en broeikasgassen
• Beheer en verwijdering van vast afval
• Waterverbruik en afvalwaterlozing
• Omgang met en opslag van gevaarlijke stoffen

Het meten en verminderen van de impact op het milieu

Wij verwachten van leveranciers dat zij milieubeheer integreren in hun bedrijfsvoering:

• Meet en volg belangrijke milieuparameters, waaronder energieverbruik, waterverbruik en afvalproductie.
• Implementatie van energie-efficiëntieverbeteringen in alle faciliteiten en processen
• Overgang naar hernieuwbare energiebronnen waar mogelijk
• Watervoorraden behouden en verbruik verminderen in regio's met waterschaarste
• Afval minimaliseren door vermindering, hergebruik en recycling
• Onnodig wegwerpplastic uit bedrijfsactiviteiten en verpakkingen geleidelijk afschaffen

Klimaatdoelstellingen

Leveranciers met een grote impact moeten wetenschappelijk onderbouwde doelstellingen voor de vermindering van broeikasgassen vaststellen die aansluiten bij het beperken van de opwarming van de aarde tot 1,5 °C. Wij moedigen het volgende aan:

• Het vaststellen van doelstellingen voor de vermindering van de CO2-uitstoot met mijlpalen (bijvoorbeeld een vermindering van 50% tegen 2030 ten opzichte van 2018).
• Jaarlijkse rapportage van Scope 1-, Scope 2- en materiële Scope 3
• Ontwikkeling van routekaarten voor decarbonisatie voor energie-intensieve activiteiten

Beheer van chemische stoffen en materialen

Verantwoord chemisch beheer beschermt mensen en ecosystemen:

• Bewaar en verwijder gevaarlijke stoffen veilig volgens de voorschriften.
• Vermijd zeer zorgwekkende stoffen wanneer er veiliger alternatieven bestaan.
• Voldoe aan regelgeving zoals REACH en RoHS, indien van toepassing.

Bescherming van de biodiversiteit

Leveranciers moeten lokale ecosystemen en biodiversiteit beschermen:

• Vermijd activiteiten die ontbossing of vernietiging van habitats veroorzaken.
• Bescherm bedreigde diersoorten en kwetsbare ecosystemen
• Voer milieubeoordelingen uit voordat u uw activiteiten uitbreidt naar nieuwe gebieden.

Lokale gemeenschappen, sociale impact en verantwoorde inkoop

Ons doel is ervoor te zorgen dat beslissingen over inkoop lokale gemeenschappen ondersteunen en niet schaden. Toeleveringsketens moeten eerlijke economische kansen creëren in de regio's waar ze actief zijn.

Economische ontwikkeling van de gemeenschap

Leveranciers moeten:

• Geef prioriteit aan lokale inkoop wanneer kwaliteit, kosten en betrouwbaarheid dit toelaten.
• Kleine en middelgrote ondernemingen ondersteunen in hun toeleveringsnetwerken
• Creëer stabiele, eerlijk betaalde banen in de regio's waar je actief bent.
• Een positieve bijdrage leveren aan de lokale economische ontwikkeling

Landrechten en inheemse volkeren

Respect voor de rechten van de gemeenschap is essentieel:

• Vermijd onvrijwillige hervestiging of landroof
• Koop geen grond of natuurlijke hulpbronnen zonder de vrije, voorafgaande en geïnformeerde toestemming van de betrokken gemeenschappen.
• De rechten van inheemse volkeren respecteren in overeenstemming met internationale normen, waaronder de VN-verklaring over de rechten van inheemse volkeren.

Gezondheid en veiligheid van de gemeenschap

Een goede buur zijn is belangrijk:

• Beheer de gevolgen van geluidsoverlast, vervuiling en verkeer voor omliggende gemeenschappen
• Communiceer op transparante wijze met lokale belanghebbenden over activiteiten en zorgen.
• Neem deel aan de dialoog met de gemeenschap en behandel klachten onmiddellijk.

Verantwoord inkopen stroomopwaarts

Verantwoord inkopen gaat verder dan directe activiteiten:

• Voer due diligence uit op risicovolle grondstoffen, waaronder conflictmineralen, palmolie, hout en katoen.
• Onderhoud Traceerbaarheid die de herkomst van materialen identificeren.
• Controleer of toeleveranciers voldoen aan mensenrechten- en milieunormen
• Neem deel aan initiatieven van de sector voor verantwoorde materiaalinkoop, indien beschikbaar.

Naleving van wetten en internationale normen

Leveranciers moeten zich houden aan alle toepasselijke internationale, nationale en lokale wetten en regels in de landen waar ze actief zijn. Dit is de basisverwachting voor elke zakelijke relatie.

Wanneer deze leverancierscode strengere normen stelt dan de lokale wetgeving, wordt van leveranciers verwacht dat zij zich houden aan de strengere eisen, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Onze normen vertegenwoordigen de minimaal aanvaardbare prestaties, geen ambitieuze doelstellingen.

We gebruiken belangrijke internationale kaders als benchmarks bij het evalueren van de praktijken van leveranciers:

Kader	Aandachtsgebied
Kernverdragen van de IAO	Arbeidsrechten en arbeidsomstandigheden
UN Global Compact-principes	Mensenrechten, arbeid, milieu, corruptiebestrijding
OESO-richtlijnen voor zorgvuldigheid	Verantwoord beheer van de toeleveringsketen
Akkoord van Parijs	Klimaatmaatregelen en emissiereductie

Specifieke wetgeving die relevant is voor onze activiteiten omvat:

• EU Corporate Sustainability Due Diligence Directive
• German Supply Chain Due Diligence
• Franse wet inzake de zorgplicht
• Britse wet inzake moderne slavernij
• Amerikaanse wet ter voorkoming van dwangarbeid onder Oeigoeren
• EU-verordening inzake ontbossing

Leveranciers die actief zijn in gereguleerde sectoren moeten alle vereiste licenties, vergunningen en certificeringen behouden.

Monitoring, audits en continue verbetering

Monitoring is een gezamenlijke taak. Onze aanpak is gericht op zowel zekerheid als verbetering: we willen problemen vroegtijdig signaleren en samenwerken om ze op te lossen, in plaats van achteraf alleen maar te controleren of alles wel volgens de regels is gegaan.

Monitoringtools en beoordelingen

We gebruiken meerdere controlemechanismen om de prestaties van leveranciers te verifiëren:

• Zelfevaluatievragenlijsten: jaarlijkse enquêtes over arbeid, milieu, ethiek en managementsystemen
• Documentatiebeoordelingen: Onderzoek van beleid, certificeringen, opleidingsgegevens en vergunningen
• Audits door derden: onafhankelijke sociale en milieuaudits uitgevoerd door gekwalificeerde beoordelaars
• Bezoeken ter plaatse: directe observatie van faciliteiten, processen en arbeidsomstandigheden
• Werknemersgesprekken: vertrouwelijke gesprekken met werknemers om inzicht te krijgen in de werkelijke omstandigheden

Controlebevoegdheden

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om aangekondigde en, indien gerechtvaardigd, onaangekondigde audits uit te voeren. Deze kunnen rechtstreeks door ons personeel of door onafhankelijke deskundigen worden uitgevoerd.

Leveranciers moeten:

• Verleen redelijke toegang tot faciliteiten, documenten en relevant personeel.
• Volledig meewerken met auditors en onderzoekers
• Ondersteun corrigerende actieplannen als er problemen worden vastgesteld.
• De voortgang van herstelmaatregelen volgen en rapporteren

Voortgang bijhouden

We verwachten dat leveranciers verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen verbeteringen:

• Stel KPI's vast voor belangrijke nalevingsgebieden
• Stel doelen vast voor verbetering op geïdentificeerde risicogebieden
• Jaarlijks of zoals anders overeengekomen verslag uitbrengen over de prestaties
• Toon meetbare vooruitgang in de loop van de tijd

De statistieken die we bijhouden zijn onder andere het percentage geslaagde audits, de doorlooptijd van corrigerende maatregelen, het aantal ESG-incidenten en de geldigheidsduur van leverancierscertificeringen.

Melding van zorgen, niet-naleving en gevolgen

Transparantie en vroegtijdige melding van problemen zijn essentieel voor een effectief beheer van risico's in de toeleveringsketen. Verborgen problemen kunnen niet worden aangepakt en worden vaak alleen maar erger als ze worden verzwegen.

Rapportagekanalen

Leveranciers, hun werknemers en andere belanghebbenden moeten toegang hebben tot vertrouwelijke meldingskanalen om hun bezorgdheid over schendingen van deze code kenbaar te maken. Wij bieden:

• Een vertrouwelijke, bij voorkeur anonieme, hotline
• Een webgebaseerd rapportageportaal dat beschikbaar is in meerdere talen
• Directe communicatiekanalen met onze inkoop- en compliance-teams

Bescherming van klokkenluiders

Leveranciers moeten:

• Bescherm iedereen die te goeder trouw zijn bezorgdheid meldt tegen represailles.
• Onderzoek alle meldingen snel en eerlijk.
• Zorg voor vertrouwelijkheid tijdens het hele onderzoeksproces.
• Neem passende maatregelen op basis van de bevindingen.

Gevolgen van niet-naleving

Niet-naleving leidt tot een gestructureerde reactie:

Ernstniveau	Reactie
Kleine problemen	Dialoog en overeengekomen corrigerende actieplannen met vastgestelde tijdschema's
Herhaalde of ernstige problemen	Formele waarschuwing, verscherpt toezicht, tijdelijke opschorting van nieuwe orders
Ernstige overtredingen	Onmiddellijke beëindiging van het contract

Wezenlijke schendingen die aanleiding kunnen geven tot onmiddellijke beëindiging zijn onder meer:

• Gebruik van dwangarbeid of mensenhandel
• Schendingen van kinderarbeid
• Ernstige milieuschade of illegale vervuiling
• Omkoping, corruptie of fraude
• Vervalsing van data certificeringen
• Weigering om mee te werken aan onderzoeken

Kennisgevingsvereisten

Leveranciers moeten ons onmiddellijk op de hoogte brengen als zij een daadwerkelijke of potentiële overtreding in hun activiteiten of hun eigen toeleveringsketen ontdekken. Medewerking aan herstelmaatregelen wordt verwacht. Het verzwijgen van overtredingen is op zich al een ernstige schending van deze code.

Implementatie, training en betrokkenheid van leveranciers

Een gedragscode voor leveranciers is alleen effectief als deze wordt begrepen, geïntegreerd in dagelijkse processen en ondersteund door voortdurende dialoog. Implementatie is geen eenmalige gebeurtenis, maar een continu proces van communicatie en samenwerking.

De code communiceren

We zullen deze code communiceren tijdens:

• Eerste onboarding en kwalificatie van leveranciers
• Contractverlengingen en heronderhandelingen
• Periodieke sessies met leveranciers

De code zal beschikbaar zijn in de belangrijkste talen die in onze toeleveringsketen worden gebruikt, zodat alle leveranciers, ongeacht hun locatie, er toegang toe hebben.

Verantwoordelijkheden van leveranciers

Van leveranciers wordt verwacht dat zij:

• Hun werknemers informeren over de vereisten van deze code
• Belangrijke onderaannemers informeren over de toepasselijke normen
• Deze vereisten integreren in hun eigen beleid en managementsystemen
• Zorg voor relevante opleidingen voor werknemers op gebieden zoals gezondheid en veiligheid, corruptiebestrijding en mensenrechten.

Bedrijfsondersteuning

We erkennen dat de implementatie middelen en capaciteitsopbouw vereist. We zullen:

• Begeleidende documenten en praktische hulpmiddelen verstrekken
• Bied trainingen, webinars en workshops aan
• Deel best practices uit ons hele leveranciersnetwerk
• Gerichte ondersteuning bieden aan leveranciers in risicovolle of opkomende markten

Langdurige Partnerships

Ons doel is het opbouwen van langdurige partnerships van gedeelde waarden. Onze prioriteiten zijn:

• Leveranciers ondersteunen bij hun voortdurende verbetering in plaats van onmiddellijk over te stappen bij de eerste tekenen van moeilijkheden.
• Leveranciers erkennen en belonen die blijk geven van leiderschap op het gebied van duurzaamheid en ethiek
• Samenwerken om problemen op te lossen wanneer zich uitdagingen voordoen
• Transparante communicatie over verwachtingen en prestaties

De gedragscode voor leveranciers vertegenwoordigt ons streven naar verantwoorde inkoop en ethisch zakelijk gedrag. We verwachten van onze partners dat zij deze waarden delen en met ons samenwerken om toeleveringsketens te realiseren die mensen beschermen, de natuur om ons heen respecteren en integer opereren.

Samen kunnen we toeleveringsnetwerken opbouwen die niet alleen commerciële waarde opleveren, maar ook een blijvende positieve impact hebben op werknemers, gemeenschappen en het milieu. Dat is de norm waaraan we ons committeren – en we nodigen elke leverancier uit om samen met ons deze norm te realiseren.